封筒屋どっとこむFAQ(よくある質問)

同じ封筒を追加注文するには、何を控えておけばいいですか?

注文番号「2Jまたは1J」から始まる12~14文字の番号をお控えください。

以前ご注文いただいた封筒の追加注文は、「追加注文用 見積依頼フォーム」からご依頼ください。

確認のため前回の図面(印刷原稿)とお見積書を、PDFファイルにしてお送りいたします。
(既製封筒を印刷なしでご注文いただいた場合は、図面はございません)

注文番号は、下記でご確認いただけます。

  • ご注文確認メール
  • 発送のお知らせメール
  • 納品書※

※商品発送時、注文番号を記載したラベルシールを納品書の入った封筒に貼っています。
ラベルシールに記載されていますご注文番号をお伝え下さい。

お問い合わせ

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前回注文時と担当がかわり、詳細が分からなくなってしまいました。

再注文用 見積依頼フォーム」または、お電話にてお問い合わせください。
再注文用の見積依頼フォームに、注文番号が分からない場合専用の、入力欄がございます。まずはお名前・連絡先よりお調べいたしますが、過去に複数注文されていたり、当店以外で製作された可能性もありますので、封筒の情報をお分かりの範囲で入力ください。(例:白い窓付き封筒で、右下にロゴマークを青色で印刷したもの)

当店で確認できましたら、下記2つのPDFファイルをお送りいたします。

  • お見積書
  • 確認用に前回の図面・印刷原稿(既製品[印刷なし]は除く)

※ この時点では注文にはなりませんので、ご安心ください。お見積書をご覧いただき、ご検討いただければ幸いです。
※ 社名や連絡先を変更されている場合、念のため確認のお電話を差し上げる場合がございます。

印刷内容が最新のものであるか、細部までご確認をお願いします。

何度か封筒を注文されている場合、注文ごとに細部が変更されている可能性があります。
特に、発注担当者が以前と異なる場合は、見落としがちです。印刷原稿PDFをご確認いただくとき、ぱっと見で「これだ」と思っても、連絡先などが最新の内容であるか、必ずご確認ください。

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追加注文用 見積依頼フォーム
問い合わせフォーム(お問い合わせ全般)
フリーダイヤル:0120-17-2108(平日9:00〜17:00)

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